Häufige Fragen

Hier findest du häufig gestellte Fragen zu LIV Student.

Was ist LIV Student?

LIV Student ist ein engagiertes und spezialisiertes Team, das sich zum Ziel gesetzt hat, eine neue Generation von Studentenwohnheimen zu schaffen.

Unser Ziel ist es, dein Studentenleben und deine Zeit als Student so gut wie möglich zu gestalten, indem wir dir eine außergewöhnliche Erfahrung bieten, in der ein Gemeinschaftsgefühl herrscht, ein Ort, an dem du leben, wachsen und Erinnerungen fürs Leben haben kannst.

Unser Motto lautet: Arbeite hart. Hilf anderen. Spaß haben.

Wie kann ich ein Zimmer buchen?

Ein Zimmer bei uns zu buchen ist ganz einfach.
Online – besuche unsere Website und wähle deine Lieblingswohnung aus. Wenn du dich entschieden hast, klicke auf Jetzt buchen. Wir nehmen die Buchung entgegen und bestätigen dir alle Details. Wir passen uns gerne an.

Telefon – Wenn die Online-Reservierung nicht das Richtige für dich ist, kannst du uns anrufen, eine Nachricht schicken, per WhatsApp (+351) 912 266 851 oder per E-Mail an porto@livstudent.com kontaktieren – was auch immer du bevorzugst, wir sind für dich da. Wenn du besondere Wünsche hast, wie z.B. mit Freunden zusammenzuwohnen oder eine bestimmte Etage zu wählen, lass es uns bitte wissen und wir werden unser Bestes tun, um deine Wünsche zu erfüllen.

Muss ich Student sein, um bei LIV Student zu wohnen?

Ja. Wie unser Name schon sagt, stehen bei uns Studierende im Mittelpunkt. Alle Bewohnerinnen und Bewohner müssen Vollzeit- oder Teilzeitstudenten sein und daran glauben.

Was ist euer Student Experience Program?

Es ist eine Reihe von Veranstaltungen, die alle unsere Bewohner/innen dazu ermutigen sollen, unseren SPIRIT oder Spirit zu verinnerlichen, Freundschaften zu schließen, sich umeinander zu kümmern und neue Erfahrungen zu machen.

SPIRIT steht für Social, Personal, Intellectual, Recreational, Inspirational und Pensive. Unsere Bewohnerinnen und Bewohner werden das Programm mit uns zusammen gestalten.

Während der Pandemie, die durch COVID-19 ausgelöst wird, gelten die Regeln des sozialen Rückzugs und die Ratschläge, wie man sich sicher verhält.

Hier ist ein Vorgeschmack auf das, was dich erwartet:

  • Fitness- und Bewegungsprogramme
  • Kochkurse
  • Musiksessions
  • Rabatte und Angebote in Sehenswürdigkeiten
  • Online-Rabatte bei ethischen Partnern
  • Vorlesungen, Debatten und Diskussionen zu Themen, die Schüler heute betreffen, geleitet von Führungskräften und Unternehmern
  • Richtlinien, wie man Gleichgewicht und Aufmerksamkeit finden kann
  • Veranstaltungen zu psychischer Gesundheit und Wellness

 

 

Kann ich mit meinen Freunden zusammen wohnen?

Ja. Bitte rufe uns an oder nenne uns den Namen deiner Freunde bei der Buchung und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass ihr zusammen wohnt.s.

Wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Bewohnerinnen und Bewohner mit Gleichgesinnten zusammen wohnen. Wenn du also einzeln buchst und keine besonderen Wünsche hast, mit Freunden zusammenzuwohnen, vergeben wir das Zimmer so lange wie möglich an Studierende derselben Universität oder desselben Jahrgangs wie du.

Wie funktioniert euer Empfehlungsprogramm?

Sowohl Bewohner, die ihren Freunden LIV Student empfehlen, als auch diejenigen, die von diesen Freunden kommen, erhalten von uns eine Belohnung.

Bietet ihr Zimmer für Behinderte an?

Bei uns ist jeder willkommen und unsere Einrichtungen sind auf die Bedürfnisse jedes Einzelnen vorbereitet. LIV Student ist vollständig barrierefrei und alle Bereiche und Plätze sind für Menschen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich. Wenn du medizinische Anforderungen hast oder in deiner Mobilität eingeschränkt bist, ruf uns bitte an, damit wir einen Plan für deine Bedürfnisse erstellen können.

Brauche ich einen Bürgen?

Wir haben mehrere Zahlungsoptionen für dich, bei denen du keinen Bürgen brauchst. Bei der Reservierung von Unterkünften für Kinder unter 18 Jahren kann ein Bürge mit der gewünschten Zahlungsart verlangt werden.

Was ist in der monatlichen Miete enthalten?

Im Mietpreis enthalten sind alle Nebenkosten (Wasser, Strom, Internet und Gas), eine monatliche Reinigung des Zimmers und der Zugang zu allen Gemeinschaftsbereichen unseres Wohnheims (Fitnessstudio, Schwimmbad, Multimediaraum, Karaoke, Lern- und Arbeitszimmer, Spiele, u.a.).

 

 

 

 

 

 

Was muss ich mitbringen?

Zunächst einmal alle notwendigen Dokumente, vor allem in Bezug auf die Universität. Außerdem persönliche Dinge wie Bettwäsche und Handtücher, grundlegende Küchenutensilien (Töpfe und Pfannen, Teller und Besteck). Optionale Gegenstände, wie z.B. Dekoration (Fotos, Ornamente, Duftspender …) liegen im Ermessen des Bewohners.

Was ist eine Kaution und wofür wird sie verwendet?

Die Kaution ist die Bezeichnung für die von unseren Bewohnern hinterlegte Summe. Dieser Titel wird bei der Bank hinterlegt und am Ende deines Aufenthalts bei uns zurückgegeben. Bei Nichtzahlung oder Beschädigung des Zimmers (bei Wohngemeinschaften zusätzlich zur Gemeinschaftsküche und den Gemeinschaftsbereichen der Residenz) ziehen wir die entsprechenden Beträge von dieser Kaution ab. Deshalb ist es wichtig, dass du dein Zimmer und alle Einrichtungen verantwortungsvoll nutzt.

Wie funktionieren die Kautionen?

Alle Kautionen werden sicher aufbewahrt, unter Einhaltung aller behördlichen Vorschriften, damit du sie am Ende deines Aufenthalts bei uns zurückbekommst. Wir werden alle Kosten für Schäden oder notwendige Reinigungsarbeiten am Ende deines Aufenthalts von deiner Kaution abziehen, damit sowohl dein Zimmer als auch die Gemeinschaftsräume deinen Respekt verdienen.

Kann ich den Unterkunftsvertrag einsehen, bevor ich ein Zimmer buche?

Ja, natürlich! Wenn du deine Online-Reservierung startest oder wir dich zur Buchung einladen, erstellst du deinen Unterkunftsvertrag, der deine bevorzugten Kontakte enthält. Erst nachdem du den gesamten Vertrag geprüft hast, hast du die Möglichkeit, ihn abzuschließen.

 

Wann ist die Miete fällig?

Wir bieten verschiedene Zahlungspläne an, denn wir wissen, dass die finanzielle Situation eines jeden unterschiedlich ist. Du kannst in vier Raten, in monatlichen Teilbeträgen oder in voller Höhe zahlen, ganz wie du willst.

Deinem Mietvertrag kannst du die Zahlungstermine entnehmen, und du kannst deinen Mietplan über das Online-Portal überprüfen. Nimm Kontakt mit uns auf, um die beste Zahlungsform für dich zu besprechen.

Ich habe mein Darlehen nicht erhalten und kann meine Mietraten nicht bezahlen - was soll ich tun?

Das ist eine Situation, die passieren kann. Wir verstehen das. Es kann sein, dass dein Studienkredit verspätet eingeht oder dass du deine Miete nicht pünktlich zahlen kannst. Kein Grund zur Panik!

Wende dich an die Rezeption und sag uns, was los ist, damit wir dir helfen können. Das kann auch bedeuten, dass wir die Zahlung auf ein späteres Datum verschieben. Halte uns auf dem Laufenden.

Bieten Sie kürzere Verträge an?

Wir haben eine begrenzte Anzahl von Kurzzeitverträgen. Ruf uns an, um deinen Fall darzulegen und damit wir dich entsprechend beraten können.

Erlauben Sie Haustiere?

Tut uns leid – unsere Politik erlaubt es uns nicht, Tiere zu empfangen. Das gilt auch für Zierfische. Blindenhunde und Therapietiere sind jedoch erlaubt. Bitte sprich mit einem Mitglied unseres Teams, um weitere Informationen zu erhalten.

Wird der Fitnessraum geöffnet sein?

Wir achten sehr darauf, die Empfehlungen der Regierung zu Fragen der sozialen Distanz zu verfolgen, und zum jetzigen Zeitpunkt planen wir, unser Fitnessstudio zu öffnen. Du kannst gefahrlos trainieren, allerdings ist die Anzahl der Personen, die das Fitnessstudio gleichzeitig nutzen, begrenzt, und das bedeutet, dass wir weniger Geräte als sonst haben werden.

Bitte benutze regelmäßig den Desinfektionsbereich der Turnhalle und befolge die Sicherheitshinweise. Die Öffnungszeiten können reduziert werden, um zusätzliche Reinigungs- und Desinfektionsarbeiten zu ermöglichen. Wir werden bei neuen Daten über Ausbrüche und Risiken schnell auf neue Einschränkungen reagieren. Wir bitten um dein Verständnis für alle Änderungen, die wir vornehmen müssen.

Welche Geräte gibt es normalerweise in der Turnhalle?

Die Ausstattung des Fitnessstudios kann variieren. Kurz gesagt, haben wir freie Gewichte und andere Krafttrainingsgeräte, Geräte für das Herz-Kreislauf-Training und Yogamatten. Wenn du mehr Informationen über ein bestimmtes Material haben möchtest, kontaktiere uns bitte direkt und wir werden dich aufklären.

    Kann ich mein Auto parken?

    Wir haben einen eigenen Privatparkplatz. Wenn du Fragen zum Park hast, wende dich bitte per Telefon oder E-Mail an unser Team.

     

    Habt ihr einen Sicherheitsdienst?

    Alle LIV-Studentenwohnheime sind rund um die Uhr geöffnet – es ist immer ein Teammitglied da, das sich mit dir unterhalten kann, wenn du ein Problem hast. Für deine Sicherheit und deinen Seelenfrieden gibt es auch eine Videoüberwachung.

    Wie gehe ich mit einer Wartungsanfrage um?

    Unser Team ist immer für dich da und löst jedes Wartungsproblem, das während deines Aufenthalts bei uns auftritt. Du kannst jedes Problem melden und musst uns über das Portal, per E-Mail oder direkt an der Rezeption kontaktieren.

    Wie kann ich herausfinden, mit wem ich zusammen wohne?

    Aus Datenschutzgründen dürfen wir keine Namen oder Kontaktdaten nennen, aber wir geben dir vor deinem Check-in Willkommensinformationen. Darin erfährst du auch, wie du mit allen, die zu LIV Student ziehen, Kontakt aufnehmen kannst.

      Welche Küchenausstattung ist in der Wohngemeinschaft vorhanden?

      Die Küchen unserer Cluster verfügen über einen integrierten Herd, Backofen und Kühlschrank, eine Spülmaschine, eine Mikrowelle, einen Wasserkocher und einen Toaster.
      Du musst dein eigenes Geschirr, Besteck, Töpfe/Pfannen und alle Kleingeräte mitbringen.

      Ich wohne in einer Gemeinschaftsunterkunft. Was ist in der Gemeinschaftsküche und im Wohnbereich enthalten?

      Ein UHD Smart TV mit Soundbar auf der großen TV-Konsole, ein Sofa mit Couchtisch, ein Esstisch mit Sitzgelegenheiten, in der Regel vier große Kühlschränke mit Gefrierfach, Backofen, Herd, Spüle, Wasserkocher und Toaster. Die Wohngemeinschaft verfügt außerdem über Stimmungslicht.

      Was ist in meinem Zimmer enthalten?

      Ein Queensize-Bett (1,3 m) mit Stauraum unter der Matratze. Matratze mit Taschenfederkern und USB-Ladeanschlüssen neben dem Bett, sechs Steckdosen unter dem Schreibtisch mit Kabelmanagement, eine Schreibtischlampe, ein ergonomischer Arbeitsstuhl, Fenster mit Verdunklungsvorhängen, ein eigenes Bad mit einer starken Dusche.

      Die Studios verfügen außerdem über einen Esstisch und eine integrierte Küche mit Kühlschrank mit Gefrierfach, Elektroherd und Mikrowelle.

       

      Wie schnell ist das WiFi?

      Unser WiFi ist unbegrenzt, superschnell und kostenlos.

      Die kabelgebundene Geschwindigkeit beträgt bis zu 200 Mbit/s, die kabellose Verbindung bis zu 100 Mbit/s. Die aktuelle Geschwindigkeit, mit der du mit dem Internet verbunden bist, kann variieren und hängt von verschiedenen Bedingungen ab, wie z.B.:

      • Die Leistung deines Computers oder Tablets (z. B.: Alter, Verarbeitungskapazität, Betriebssystem, Anzahl der gleichzeitig genutzten Anwendungen und das Vorhandensein von Widrigkeiten oder Viren.
      • Die Art der Verbindung zwischen deinem Gerät und unseren Geräten. Drahtlose Verbindungen können zum Beispiel langsamer sein als kabelgebundene Verbindungen. Drahtlose Verbindungen können größeren Schwankungen, Störungen und Überlastungen ausgesetzt sein. Wir empfehlen dir, dein Gerät nach Möglichkeit per Kabel anzuschließen und so Platz für andere Geräte zu lassen, die das drahtlose Netzwerk nutzen.
      • Die Entfernung zwischen deinem Gerät und unseren Geräten.
      • Die Tageszeit. Während der Hauptverkehrszeiten gibt es mehr Staus, was sich auf die Geschwindigkeit als auf den Empfang auswirken kann.
      Gibt es einen Reinigungsservice für die Gemeinschaftswohnung?

      Alle Gemeinschaftsräume in deiner Wohngemeinschaft werden regelmäßig von unserem Team gereinigt (es handelt sich dabei allerdings nicht um eine gründliche Reinigung).

      Du musst dein Zimmer und dein Bad putzen, deine Wohngemeinschaft ordentlich halten, dich um die Spülmaschine kümmern und Recycling und Müll rausbringen.

      Welche Dokumente brauche ich zum Einchecken?

      Wir benötigen einen Lichtbildausweis (Führerschein, Reisepass, Personalausweis) sowie einen Nachweis über die Zahlung der ersten Monatsrate und die auf einer sicheren Plattform hinterlegten Kreditkartendaten.

      Ist es in Ordnung, außerhalb der normalen Öffnungszeiten der Rezeption einzuchecken?

      Wenn du nach den Öffnungszeiten ankommen musst, gib uns so früh wie möglich Bescheid, damit wir dir helfen können.

      Kann ich mein Zimmer untervermieten?

      Nein. Wir erlauben es unseren Schülern nicht, ihr Zimmer während ihres Vertrags mit uns zu vermieten.

      COVID19 ANPASSUNGSFÄHIG: Was tut LIV Student, um die Bewohner während der COVID-19-Pandemie zu schützen?

      Wir arbeiten hinter den Kulissen hart daran, unseren Betrieb an Sozialräume, Veranstaltungen und Dienstleistungen anzupassen, damit wir dir eine sichere Unterkunft bieten und gleichzeitig das Gemeinschaftsgefühl und den Spaß erhalten können.

      Wir sorgen regelmäßig für ein hohes Maß an Sauberkeit, ergreifen Maßnahmen zur sozialen Abschirmung und befolgen alle Empfehlungen der Regierung.

      Wir geben alle Empfehlungen an unsere Bewohner weiter. Mehr dazu findest du hier: https://livstudent.pt/covid-19-livstudent/

      COVID19 ADAPTIVE: Werden die Sozialräume wie gewohnt geöffnet sein?

      Die Sozialräume sind zu deinem Vergnügen geöffnet, aber mit Maßnahmen zur sozialen Distanz. Es gibt Kapazitätsbeschränkungen, Öffnungszeiten, um die Reinigung und den Abbau von Möbeln und Geräten vor Ort zu ermöglichen. Wir müssen zusammenarbeiten, die staatlichen Richtlinien befolgen und aufeinander Rücksicht nehmen.

      COVID19 ADAPTIVE: Kann ich Besucher und Übernachtungsgäste haben?

      Ja. Der Bewohner/die Bewohnerin muss die Genehmigung für die Übernachtung mindestens vierundzwanzig (24) Stunden vor der Ankunft des Dritten im Wohnheim beim Vorstand beantragen. In dem Antrag muss der/die Bewohner/in den/die Dritte/n benennen (und die vom Vorstand geforderten Unterlagen vorlegen) sowie die Anzahl der Nächte angeben, die der/die Dritte in der Wohneinheit zu übernachten beabsichtigt, die in keinem Fall drei (3) Nächte überschreiten darf, und den geschätzten Tag und die Uhrzeit angeben, zu der der/die Dritte die Wohneinheit betreten und verlassen wird.

      Die Leitung kann die Übernachtung eines Dritten jederzeit ablehnen, wenn sie der Meinung ist, dass eine solche Situation das normale Zusammenleben in der Wohneinheit stören könnte.

      COVID19 ADAPTIVE: Kann ich trotzdem wie gewohnt einchecken?

      Wir bitten dich, nur mit einer Person anzureisen (vorzugsweise von deinem derzeitigen Wohnort). Die Check-in-Zeiten können eingeschränkt werden, um die soziale Distanz zu fördern und eine Überbelegung der Aufzüge und Treppen zu vermeiden. Wir schicken dir die Ankunftsinformationen vor deinem Check-in.

      Worauf kann ich mich während meines Aufenthalts sonst noch freuen?

      Auf 14 Etagen gibt es Gemeinschaftsräume, Arbeitszimmer, Karaoke, einen Multimediaraum, einen Swimmingpool, eine Terrasse, einen Fitnessraum und alle Sicherheitsstandards, die wir unseren Bewohnern bieten. Das Leben in der Gemeinschaft, mit Aktivitäten, die von der Residenz gefördert werden, in einer studentischen Umgebung, in der die besten Erinnerungen fürs Leben geschaffen werden.

      Arbeite hart. Hilf anderen. Spaß haben.

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