Perguntas Frequentes

Estas são as perguntas mais frequentes sobrea LIV Student.

LIV STUDENT é a marca de residências de estudantes da VALEO MANAGEMENT, e oferece aos estudantes alojamento en-suite, espaços comuns e serviços com um design cuidado para a melhor experiência do residente.

Reservar um quarto connosco é muito fácil:

Acede ao nosso site:

E escolhe o quarto que mais te convém. 

Depois de teres escolhido, basta clicares em “Reservar” e seguires os passos para efectuares a tua reserva. 

Se a reserva online não for o que melhor te convém ou se tiveres dúvidas, contacta-nos por telefone ou por e-mail indicando as tuas preferências (por exemplo, se quiseres viver com os teus amigos), e faremos o nosso melhor para tornar os teus desejos realidade.

Claro que podes! Quando iniciares a reserva online, ou enquanto estivermos a fazer a reserva por telefone, iremos gerar um contrato de alojamento que incluirá todos os detalhes.

Sim, como o nosso nome sugere, os nossos residentes devem ser estudantes. Por conseguinte, todos os residentes devem estar a estudar a tempo inteiro ou a tempo parcial e ser capazes de o provar.

Claro que podes! Basta telefonar-nos, ou dizer-nos o nome dos teus amigos quando fizeres a reserva, e faremos o nosso melhor para que possam viver juntos.

Queremos que todos os nossos residentes vivam com pessoas que pensam da mesma forma, por isso, se reservares como residente individual sem preferência por viver com amigos, faremos o nosso melhor para te colocar num quarto perto de outros residentes da tua universidade e/ou curso.

Temos um número limitado de lugares para contratos de curta duração. Contacta-nos para saberes mais sobre a tua situação específica, de modo a podermos propor-te um contrato adaptado às tuas necessidades.

Na LIV Student TODOS SÃO BEM-VINDOS, e é por isso que as nossas instalações são adaptadas para que todos possam desfrutar da experiência LIV Student. Se tiveres algum tipo de necessidade médica ou deficiência, por favor liga-nos para que possamos atribuir-te um quarto que se adapte às tuas necessidades.

Oferecemos diferentes opções de pagamento, porque sabemos que a situação de cada um é diferente. Podes pagar mensalmente ou de uma só vez, antecipadamente: o que preferires. O teu contrato de alojamento indicará as datas de pagamento e podes também consultá-las na tua conta de utilizador LIV Student. A nossa equipa está à tua disposição se tiveres dúvidas sobre qual a opção a escolher.

Pode acontecer a toda a gente; nós compreendemos. A tua bolsa de estudo ou rendimento pode atrasar-se, ou pode surgir outra coisa que interfira com o pagamento atempado das tuas mensalidades. Fala com a equipa da LIV Student na tua residência e explica a tua situação para que te possamos ajudar.

Todos os depósitos dos nossos residentes são depositados no banco correspondente e são devolvidos no final da sua estadia connosco. Em caso de não pagamento ou de danos no teu quarto (assim como na sala/cozinha partilhada, no caso de apartamentos partilhados), deduziremos o não pagamento ou as reparações do depósito, pelo que é importante que usufruas do teu quarto e do resto das instalações de forma responsável.

Lamentamos, mas não permitimos animais de estimação. Nem mesmo aquele peixe bonito no teu aquário.

No entanto, cães de assistência são bem-vindos. Por favor, pergunta à nossa equipa se tiveres alguma dúvida.

O ginásio tem normalmente uma área de musculação, uma área de cardio (máquinas de cardio e máquinas elípticas) e uma área de ioga (bola de ioga e tapetes de ioga). Consulta a equipa para obteres mais informações.

Algumas das nossas residências LIV Student têm lugares de estacionamento a um preço especial para os nossos residentes. Consulta a tua residência, nós dar-te-emos todas as informações.

Sim, temos um parque de estacionamento privado para bicicletas no exterior. A sua utilização é gratuita, mas deves trazer o teu próprio cadeado.

Todas as residências LIV Student estão operacionais 24 horas por dia e há sempre alguém da equipa na residência que pode ser contactado em caso de qualquer situação. Dispomos também de um sistema de câmaras de circuito fechado, porque a tua segurança e tranquilidade estão em primeiro lugar para nós.

A nossa equipa de manutenção está sempre disponível na residência para resolver qualquer incidente que possa surgir durante a tua estadia connosco. Se tiveres algum problema de manutenção, informa a equipa de recepção por e-mail, através do portal LIV (“MYLIV LOGIN”) ou pessoalmente.

É uma série de eventos concebidos para encorajar todos os nossos residentes a absorverem o nosso SPIRIT, enquanto fazem amigos e cuidam uns dos outros à medida que descobrem novas experiências.

SPIRIT significa Social, Personal, Interesting, Recreational, Inspiring and Reflective/Talented (Social, Pessoal, Interessante, Recreativo, Inspirador e Reflexivo/Talentoso). Os nossos residentes ajudar-nos-ão a moldar o programa juntamente com a nossa equipa.

Eis uma pequena amostra do que podes esperar:

  • Programas de exercício e fitness.
  • Aulas de culinária.
  • Eventos musicais.
  • Descontos e promoções nos locais mais fixes da cidade.
  • Descontos online em websites parceiros.
  • Palestras e debates sobre temas que afetam os estudantes atualmente, moderados por empresários e personalidades relevantes na área.
  • Workshops de mindfulness e bem-estar.

Todas as cozinhas têm placa vitrocerâmica, forno, micro-ondas e frigorífico com congelador (meio frigorífico para cada residente). Terás de trazer utensílios de cozinha, bem como talheres, panelas e loiça.

Todas as áreas comuns dos apartamentos partilhados são limpas semanalmente ou mensalmente (dependendo da residência) pela nossa equipa, mas terás de manter o teu quarto, casa de banho e áreas comuns limpos e arrumados, bem como colocar tudo na máquina de lavar louça e colocar o lixo e a reciclagem em sacos apropriados.

Recomenda a residência aos teus amigos para desfrutarem juntos da experiência e receberás um desconto por cada amigo que trouxeres para viver na residência. Contacta a nossa equipa para obteres mais informações.

O nosso WIFI é ilimitado, super-rápido e está incluído na tua mensalidade. Podes ligar até 8 dispositivos no teu quarto através de WIFI e a ligação por cabo é de até 100MB. Se ainda quiseres ligar mais dispositivos, podes pagar 15€ e tens dispositivos ilimitados.

O teu quarto tem uma cama de casal (120 cm, 130 cm ou 135 cm, dependendo do tipo de quarto) com espaço de arrumação, roupeiro, portas de carregamento USB ao lado da cama, pontos de alimentação sob a sua secretária, uma luz de secretária, mesa e cadeira de estudo ergonómica, janela com estores de escuridão total e casa de banho privada.

Os estúdios também têm uma mesa de jantar e uma cozinha totalmente funcional, incluindo forno ou microondas, placa de vitrocerâmica e frigorífico compacto com congelador integrado.

A sala de estar inclui uma Smart TV de 40″ ou 50″ (dependendo da residência), barra de som, sofá, meio frigorífico por residente, pufes e uma grande mesa de jantar com cadeiras para todos os residentes.

Podes mudar-te a partir da data acordada no teu contrato. Entraremos em contacto contigo com informações relevantes para tornar a tua chegada e mudança o mais confortável possível.

Terás de apresentar um documento de identificação original com fotografia (DNI, passaporte ou NIE), o pagamento do primeiro mês e o documento SEPA assinado.

Se tiveres alguma dúvida ou comentário, estamos à tua inteira disposição por e-mail, telefone ou WhatsApp.

Em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados), não podemos fornecer-te os nomes e os dados de contacto dos outros residentes, mas antes da tua chegada fornecer-te-emos informações de boas-vindas. Aí, informar-te-emos sobre como contactares os outros residentes da LIV Student.

Sim, claro que podes. Mas caso chegues fora do horário habitual da receção, por favor avisa-nos com antecedência para que possamos ajudar-te e para que tudo esteja pronto para a tua chegada.

Excepcionalmente, o horário de check-in poderá ser limitado de forma a garantir o distanciamento social e evitar concentrações excessivas nas zonas comuns. Caso esta situação se verifique, informar-te-emos com a devida antecedência.

Não. Não é permitido subarrendares o teu quarto a outra pessoa durante a tua estadia connosco.